【2022年】Amazonプライムの解約の仕方は?退会の手順やタイミングを画像付きで徹底解説!

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Amazonプライムを解約するには?

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Amazonプライムは、加入することでAmazonの「プライム会員特典」が利用できるようになる有料サービスです。さまざまな特典が受けられますが、「他のサービスに乗り換えるから解約したい」「無料体験期間が終わる前に解約したい」という方も多いはず。

そこで今回は、Amazonプライムの解約手順や、解約する前にチェックしておきたいことを画像付きで徹底解説します!

また、「解約したのに支払い請求が来た!」ということがないよう、本当に解約ができたのか確認する方法も合わせてご紹介。解約してから後悔しないよう、ぜひ参考にしてみてください。

Amazonプライムの解約方法は全部で3つ!

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Amazonプライムの解約方法は、次の3つです。

  • スマホで解約する
  • パソコンでwebから解約する
  • 電話で解約する

また、特殊なケースとして次のような場合もあります。

  • dアニメストア for prime videoのみ解約する
    (プライム会員は継続する)

それぞれで解約方法や操作方法が異なるので、順番に解説していきます。解約できていなかったということがないよう、お手持ちの端末をご覧いただきながら、操作してみてください。

Amazonプライムを解約する前に知っておきたいこと

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Amazonプライムの解約をする前に、損をしないための解約のタイミングや、返金制度についてチェックしておきましょう。ポイントは以下の3つです。

  1. 損をしないための解約のタイミング
  2. 利用状況に応じた返金制度
  3. 使っていない機能がないかチェック

ここからはポイントを順番に解説していきます。

1. 解約するのにおすすめのタイミングがある

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Amazonプライムを解約する際は、以下の2通りのタイミングがあります。

  • 次回更新日での解約
  • 今すぐ解約

「(日付)特典と会員資格を終了」を選ぶと、次回更新日で自動的に解約されるため「解約したいけどギリギリまで使いたい」という方はこちらを選びましょう。

「今すぐ解約する」は、即日で利用停止になりますが、利用状況に応じて返金されます。更新日を過ぎてしまった場合や、ほとんど特典を使っていない方におすすめです。

2. 利用状況に応じて返金してくれる

更新日からサービスや特典を利用していなかった場合は、全額返金されます。返金方法は、会員費の支払い方法によって変わってくるため、確認しておきましょう。

支払い方法については、下記の記事も参考にしてみてください。

Amazonプライムビデオの支払い方法とは?変更や確認方法も解説

3. 使っていない特典がないかチェック

プライム会員には、以下の通り多くの特典があります。

  • Prime Video
  • Prime Videoチャンネル
  • 無料の配送特典
  • 特別取扱商品の取扱手数料が無料
  • Prime Music
  • Amazon Photos
  • Amazonフレッシュ
  • Prime Try Before You Buy
  • プライム会員限定先行タイムセール
  • Prime Reading
  • Amazon Music Unlimited
  • ベビー用おむつとおしりふきの15%OFF割引
  • Prime Gaming
  • 家族と一緒に使い放題
  • プライム限定価格

人によっては、今まで知らなかった特典や、使ったこと
のないサービスも多いはず。解約してから「やっぱり解約しなければ良かった……」と思わないためにも、もう一度特典一覧を見直してみましょう。

Amazonの特典については下記の記事が詳しいので、こちらも併せてご覧ください。

【2022】アマゾンプライムのメリット16選!デメリットもご紹介

動画配信サービスを乗り換えたいなら「ABEMAプレミアム」がおすすめ

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ABEMAは、株式会社AbemaTVが運営する動画配信サービスです。ニュース・恋愛・バラエティーなどのABEMA独占オリジナル番組や、アニメ、スポーツが視聴できます。ABEMAの番組は約20チャンネルあり、麻雀や格闘、音楽などジャンルも幅広いのが特徴です。

人気のABEMA独占オリジナル番組

バラエティ

  • しくじり先生
  • チャンスの時間
  • ロンドンハーツ・BAZOOKA!!! 高校生RAP選手権 など

恋愛

  • 今日好きになりました
  • 彼とオオカミちゃんには騙されない
  • 恋愛ドラマな恋がしたい ~Kiss me like a princess~
  • シャッフルアイランド など

ニュース

  • ABEMA的ニュースショー
  • ABEMA 変わる報道番組#アベプラ など

ABEMAには有料プランの「ABEMAプレミアム」があり、月額960円(税込)で加入できます。月額プランは加入すると、広告なしで番組が見れたり見逃し配信がいつでも視聴できるうれしい特典付きです。

番組以外にも映画、アニメなどのプレミアム対象作品も見放題に。ABEMAプレミアムは、映画やドラマだけでなく、テレビやオリジナル番組も存分に楽しみたい方におすすめです。

初回限定のみ2週間の無料トライアルが試せるので、ぜひチェックしてみてください。

Amazonプライムの解約方法を徹底解説

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Amazonプライムは、スマホからの場合とパソコンからの場合、電話の場合で解約の仕方が異なります。PCはブラウザから、スマホと電話はスマホアプリから操作が可能です。ここでは、スマホ、PC、電話それぞれの解約方法についてご紹介します。

ここでは、スマホ、PC、電話それぞれの解約方法についてご紹介します。

Amazonプライムの解約方法|スマホ編

スマホの場合、Amazonプライムの解約はアプリから行います。iPhoneでもAndroidでも解約方法は変わりません。

【スマホ解約手順】

  1. スマホアプリで「カスタマーサービス」を選択
  2. 「Amazonプライム会員」をクリック
  3. 「プライム会員をキャンセル」を選択
  4. 「Amazonプライム会員登録のキャンセル」をタップ

スマホアプリで「カスタマーサービス」を選択

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「Amazonプライム会員」をクリック

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「プライム会員をキャンセル」を選択

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「Amazonプライム会員登録のキャンセル」をタップ

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「Amazonプライム会員登録をキャンセル、返金を受ける」が表示されたら、「Amazonプライム会員登録のキャンセル」をタップします。

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次回の更新日まで使う場合は「(日付)特典と会員資格を終了」をタップ。今すぐ解約して返金を受け取る場合は「今すぐ解約する」をタップして完了です。

Amazonプライムの解約方法|PC編

次に、PCからの解約手順をご紹介します。実際の手順に移る前に、アカウントのログインができているかを確認しましょう。 

【PC解約手順】

  1. 「アカウントサービス」を開く
  2. 「プライム」を選択
  3. 「会員情報を更新し、プライムをキャンセルする」を選択
  4. 「プライム会員資格を終了する」をクリック
  5. 「会員資格を終了する」をクリック

「アカウントサービス」を開く

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PCのブラウザからAmazonのトップページにアクセスして、「アカウントサービス」を開きます。

「プライム」を選択

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「会員情報を更新し、プライムをキャンセルする」を選択

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続いて、プライム会員情報が表示されるので、「会員情報を更新し、プライムをキャンセルする」を選択。

「プライム会員資格を終了する」をクリック

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さらに「プライム会員資格を終了する」をクリックしましょう。なお、「更新前にお知らせを受け取る」の項目をチェックしておくと、会員資格終了日から3日後に通知がきます。

「会員資格を終了する」をクリック

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後は、表示内容を確認して「会員資格を終了する」をクリックすれば、Amazonプライムの解約が完了です。

Amazonプライムの解約方法|電話編

こちらでは、電話でAmazonプライムの解約をする方法をご紹介します。

ここで勘違いしやすいのが、こちらからAmazonに電話をかけられるわけではないことです。Amazonから電話をかけてもらう形になるので、ご自身の電話番号を確認しておきましょう。

【電話解約手順】

  1. 「カスタマーサービス」を選択
  2. 「Amazonプライム会員」をクリック
  3. 「カスタマーサービスへ連絡」を選択
  4. 「Amazonから電話をする」を選択
  5. 電話番号記入後、「今すぐ電話がほしい」をタップ

「カスタマーサービス」を選択

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「Amazonプライム会員」をクリック

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「カスタマーサービスへ連絡」を選択

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「Amazonから電話をする」を選択

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ちなみに、ここで「今すぐチャットで問い合わせる」を選ぶと、AIのチャットボットやカスタマーサービスの担当者とチャットでやり取りができます。文章の方がやり取りしやすい、証拠を残したい、という方には便利です。

電話番号記入後、「今すぐ電話がほしい」をタップ

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「電話番号」の欄に自分の電話番号を入力して「今すぐ電話がほしい」をタップすれば準備は完了です。カスタマーサービスの担当者から電話がかかってくるのを待ちましょう。

dアニメストア for prime videoのみ解約する方法

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「Amazonプライムビデオチャンネル」は、「Amazonプライム」の特典である「Amazonプライム・ビデオ」に追加料金を支払うことで、さらに特定のコンテンツを視聴することができるサービスです。「dアニメストア for prime video」も「Amazonプライムビデオチャンネル」の1つであり、「dアニメ」のコンテンツが視聴できるようになります。

「dアニメストア for prime video」の解約は、スマホ、PCのブラウザから可能。Amazonの「アカウントサービス」から「Prime Videoチャンネルの管理」、そして「チャンネルをキャンセルする」を選択すれば解約できます。

dアニメストアの解約方法は下記の記事が詳しいので、ぜひ参考にしてください。

dアニメストアを解約するには?Amazonからの方法や確認方法を解説

dアニメストア for prime Videoとdアニメストアの違いは?作品数や機能を比較

Amazonプライムで30日間無料体験中に解約できる?

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Amazonプライム無料体験の解約は、スマホのAmazonページから解約できます。無料体験期間中に解約した場合でも、終了日までは会員特典の利用が可能です

【スマホで無料体験を解約する方法】

  1. アカウントのマークをタップ
  2. アカウントサービスページを選択
  3. 「プライム会員情報の設定・変更」をタップ
  4. 「プライム会員情報」をタップ
  5. 「プライム会員資格を終了する」をタップ

ここからは手順を詳しく解説します。

「アカウントサービス」を選択

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無料体験を解約するには、まず、Amazonから「アカウントサービスページ」を開きます。

「プライム会員情報の設定・変更」をクリック

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「プライム会員情報」を選択

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なお、無料体験期間中は、会員タイプが「無料体験」となっているので、ここで確かめるようにしましょう。

「プライム会員資格を終了する」をクリック

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「プライム無料体験と特典利用を止める」を選択することで解約ができます。ちなみに、その上の「更新前にお知らせを受ける」をチェックしておくと、無料期間終了日前にメールで通知を受け取れて便利です。無料期間終了後、そのままにしておくと契約が自動的に更新され、有料会員となるので注意しましょう。

Amazonプライムを解約する前に確認しておくべき注意事項

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Amazonプライムを解約する前に確認しておくべき注意事項を4つご紹介します。本当に解約しても問題ないか、手続きをする前に一度確認しておきましょう。

無料期間中に解約しないと利用料金が発生する

Amazonプライムは、無料期間中に解約しないと、有料会員の利用料金がクレジットカードから引き落とされてしまうため、注意しましょう。Amazonプライムの無料体験期間は30日です。あらかじめ更新日を確認しておき、解約手続きを忘れないようにしましょう。

Amazonプライム無料体験の解約は30日直前にするのがお得

Amazonプライムを解約するタイミングは「次回更新日での解約」「即時解約」の2つから選べます。「次回更新日での解約」を選んだ場合、「会員資格を終了」を選んでもすぐに利用できなくなるわけではなく、資格終了日までAmazonプライムを利用することが可能です。一方、「即時解約(今すぐ解約する)」を選択した場合は、その瞬間からサービスを利用できなくなります。

Amazonプライムの解約でよくある質問

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ここでは、Amazonプライム・ビデオの解約についてのよくある質問を解説します。 今回紹介するのは、以下の3つの質問です。

1. Amazonプライムを解約した後にキャンセルはできるのか?

解約をキャンセルすることはできます。
手続きは「プライム会員情報の設定・変更」ページの解約時に「プライムをキャンセルする」と記載されていた箇所(本記事の「スマホ編:ステップ3」もしくは「PC編:ステップ3」参照)が「プライムを継続する」へと文言が変更されているので、こちらをクリックすることでキャンセル可能。
もちろんAmazonプライム解約のキャンセルをしても、追加料金は発生せず、解約前のプライム会員料金へ戻ります。

2. 無料期間終了前にメールや通知をもらうことは可能?

Amazonプライムでは、無料期間の終了の3日前になったらメールや通知を受け取れる機能があります。
終了前の通知は、本記事の「スマホ編:ステップ4」もしくは「PC編:ステップ4」にて、「会員資格を終了する」ではなく、「更新前にお知らせを受け取る」をクリックすることで設定可能。

ちなみにAmazonプライムの無料体験は、加入後すぐに解約しても30日間は動画が視聴できるので、契約切り替えのタイミングに不安であれば、加入後すぐに解約することをおすすめします。

3. 親アカウントを解約すると家族会員も使えなくなる?

Amazonプライムには、1契約につき2名分の家族会員を追加ができる家族会員制度がありますが、親アカウントがAmazonプライムを解約した場合、同時に家族会員も解約処理となってしまいます。
家族会員を追加している場合は、手続きの前に解約するタイミングを伝えておくといいでしょう。

Amazonプライム家族会員の特典は?プライム・ビデオは使える?注意点や登録手順を解説

4. 解約できたかどうか確認するには?

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解約ができたかどうかを確認するには、「アカウントサービスページ」を開き、「プライムメンバーシップ」をクリックします。

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画面上部で、プライム会員が終了する日付が確認できます。この日付がすぎると「お客様はプライム会員ではありません」と表示されます。このいずれかの場合、Amazonプライムの解約が完了しているということになります。

5. 解約したのに請求が来た場合

Amazonプライムを解約したのに請求が来た場合、しっかりと解約の手続きが終了していない可能性があります。まずは、解約ができているかを確認し、プライム会員が継続されている場合は、解約方法を再度チェックしましょう。また、サービスや特典を利用していなければ、解約と同時に返金処理が行われるので、安心しましょう。

Amazonプライムビデオ解約後のおすすめ動画サイト

Amazonプライムを解約すると、動画配信サービスのAmazonプライムビデオも利用ができなくなります。解約にあたり、他の動画配信サービスを探している方は、下記のサービスがおすすめです。まとめてみましたので、ぜひチェックしてみてください。

Disney+(ディズニープラス)

出典:disneyplus.disney.co.jp

2021年11月にグレードアップしたディズニープラス。新たなブランド「STAR(スター)」も追加され、ディズニー作品だけではなく人気の海外ドラマや、日本初登場の作品が続々と更新されています。

月額990円(税込)で、ここでしか見ることができない、PIXAR、MARVEL、STAR WARS、その他のディズニー作品が全て見放題!また、ディズニープラスだけで配信されている小話などもあり、会員限定の特典も多数あります。

ダウンロード機能でオフライン再生が可能、同時視聴は最大4台まで可能で遠く離れたご家族や友人と一緒に楽しむことができます。

ディズニープラスの評判は?実際にアプリを使って口コミを検証!

dTV

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「dTV(ディーティービー)」は、NTTドコモとavex(エイベックス)が運営しているサービスです。映画やドラマ、アニメ以外にもアーティストのMV、ライブ映像も視聴できます。ドコモ回線でない方でもdアカウントを取得すれば利用可能です。

2021年からは、自宅でも楽しめる「BTS」や「EXILE」などのオンラインライブや見逃し配信が楽しめる「ライブ」が新たに開設されました。dTVでしか視聴できない宝塚特集や、BTSライブ映像やドキュメンタリーも見放題で視聴できるのが魅力的です。

dアニメストア

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「dアニメストア」は、月額440円(税込)で4800作品以上のアニメが見放題になるサービスです。地上波最速、独占配信のアニメも多数展開されています。また、放送中のアニメも同時視聴できるため、配信まで待たなくてもすぐに見れるのが特徴です。

他にも、最新アニメがいち早く観られる「先行配信イベント」に参加できたり、アニメグッズの販売があったりと、アニメ好きにはたまらないコンテンツが充実しています。

無料トライアルは、31日間利用できます。無料期間終了日の翌日から料金が発生します。

話題沸騰中のdアニメストア!登録方法からトラブル時の対処法まで詳しく解説

Amazonプライムの解約方法と解約前のチェック項目を確認しよう

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今回はAmazonプライムの解約方法や、解約する前に確認しておくべき事項をご紹介しました。

プライム特典が全く必要ない場合は解約しても問題ありませんが、気づかないうちに使っていた特典などがある可能性もあります。Amazonプライムの解約を検討する際は、ぜひ特典についてもチェックしてみてください。

【2022】アマゾンプライムのメリット16選!デメリットもご紹介

※画像は全てイメージです。
※記事内の情報は、グリーニュースプラス編集部の調査結果(2022年6月)に基づいたものです。