【画像付きで解説】Kindle本の買い方|電子書籍の購入方法と注意点

電子書籍 amazon Kindle

【要注意】Kindle本を購入できるのはブラウザのみ

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Kindle(キンドル)は、Amazonが取り扱う電子書籍サービス。Kindleの電子書籍(Kindle本)は、以前はKindleアプリからの購入が可能でしたが、現在はアプリでの購入はできない仕様に変更されているため、注意が必要です。

また、同様にAmazonショッピングアプリからもKindle本の購入はできません。 ここでは、デバイス別にKindle本の買い方や購入時の注意点、キャンセル方法などを画像付きで解説していきます。

スマホやタブレットでKindle本を購入する方法

スマホやタブレットからKindle本を購入する場合には、下記手順で進めましょう。なお、iPhoneやiPadなどのiOS端末、Android端末で違いはなく、いずれもブラウザから購入します。

1.  「Safari」や「Google Chrome」などのブラウザからAmazonにアクセスし、ログイン後、購入したい本のタイトルを、検索窓に入力。

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2. ほしい本をクリック。

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3. Kndle版(電子書籍)をクリック。

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4. 注文を確定するをクリック。

Kindle端末からKindle本を購入する方法

Kindle端末でKindle本を購入する方法は、基本的にはスマホやタブレットで購入する場合と同様です。下記の記事で詳しく解説していますので、併せてご覧ください。 

kindle端末の使い方|初心者もOK!基本操作と便利な機能を解説

また、kindle本の支払い方法については、下記の記事で詳しく解説しています。

【2022年最新】Kindle本の支払い方法は?画像付きで詳しく解説!

Kindleで誤って購入してしまった場合、キャンセルはできる?

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Kindle本は購入する手順が少し複雑なので、誤って購入してしまうことも。そんなときでも大丈夫。購入をキャンセルできる仕組みがあります。

Amazonの「ヘルプ&カスタマーサービス」では、Kindle本のキャンセルに関して下記のような表記があります。

誤って注文したKindle本は、注文日を含めて7日以内に限り返金できる場合があります。 返金は、Amazonの裁量にて承っております。 返金は、Kindle本のご注文で利用されたお支払い方法に対して行われ、通常3~5日かかります。
返品をご希望の場合は、カスタマーサービスにご連絡ください。

注: 注文確定直後であれば、「注文をキャンセル」リンクが表示されます。このリンクをクリックすると、注文はキャンセルされ、自動的に返金処理が行われます。
注: 過去に多くの返品依頼を承っているお客様については、返金できない場合があります。

Kindle本のキャンセル方法2パターン

Kindle本のキャンセル方法はキャンセルしたいタイミングによって、下記の2パターンに分かれています。

  1. 購入直後
  2. 注文してから7日以内かつ1ページも閲覧していない

購入直後にキャンセルを行う場合

購入直後にキャンセルをしたい場合には、購入画面を閉じないでおいてください

下記手順に沿って、キャンセルを行うことが可能です。

  1. 「注文をキャンセル」をタップ。
  2. 「はい、注文をキャンセルします」をタップ。
  3. 「お客様の購入はキャンセルされました」と表示されればキャンセルは完了。後日、返金の手続きが完了した旨のメールが送られてきますので、確認してください。

注文してから7日以内かつ1ページも閲覧していない場合にキャンセルを行う場合

購入直後に表示される購入完了画面を閉じてしまった場合には、下記4パターンでキャンセルを行うことが可能です。

【ブラウザのAmazonサイトやAmazonアプリ】

  1. 電話でキャンセル
  2. チャットでキャンセル

【Kindleアプリ】

  1. 電話でキャンセル
  2. メールでキャンセル

ブラウザのAmazonサイトやAmazonアプリから電話でキャンセルする場合

AmazonサイトもしくはAmazonアプリにログインを行い、「≡」をタップ。

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2. 「カスタマサービス」をタップ。

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3. 「デジタルコンテンツーKindle本、プライムビデオ、音楽など」をタップ。

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4.「Kindle電子書籍」をタップ。

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5.「Kindle本の返品」をタップ。

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6. 注意書きを確認し、「カスタマーサービスへ連絡」をタップ。

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7. 「Amazonから電話する」をタップ。

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8. 「電話番号」を入力し「今すぐ電話がほしい」をタップ。

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ブラウザのAmazonサイトやAmazonアプリからチャットでキャンセルする場合

1. AmazonサイトもしくはAmazonアプリにログインを行い、「≡」をタップ。

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2.「カスタマサービス」をタップ。

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3. 「デジタルコンテンツーKindle本、プライムビデオ、音楽など」をタップ。

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4. 「Kindle電子書籍」をタップ。

出典:amazon.co.jp

5. 「Kindle本の返品」をタップ。

出典:amazon.co.jp

6. 注意書きを確認し、「カスタマーサービスへ連絡」をタップ。

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7.「今すぐチャットで問い合わせる」をタップ。

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8. 「プライム・ビデオ、ミュージック、Kindle本など」をタップ。

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9. キャンセルしたい本をタップ。

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10. 「その他」をタップ。

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11. 「わかりました」をタップ。

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Kindleアプリから電話でキャンセルする場合

1. Kindleアプリの「その他」をタップ。

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2. 「ヘルプ」をタップ。

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3. 「お問い合わせ」をタップ。

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4. 「はじめに」をタップ。

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5. 「コンテンツの購入」をタップ。

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6. 「電話」をタップ。

出典:apps.apple.com

7. 「電話番号」を入力し、「今すぐ電話連絡を希望」をタップ。

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Kindleアプリからメールでキャンセルする場合

出典:apps.apple.com

2. 「ヘルプ」をタップ。

出典:apps.apple.com

3. 「お問い合わせ」をタップ。

出典:apps.apple.com

4. 「はじめに」をタップ。

出典:apps.apple.com

5. 「コンテンツの購入」をタップ。

出典:apps.apple.com

6. 「Eメール」をタップ。

出典:apps.apple.com

7. 「問題についてもう少し詳しく教えてください」の欄に詳細を入力し、「Eメールの送信」をタップ。

出典:apps.apple.com

Amazonポイントが優先的に使われるので注意

Kindle本を購入する際には、Amazonポイントが決算方法として優先的に適用されて、そのあとAmazonギフト券、続いてクレジットカード決算や形態決算が適用される仕組みになっています。

ですが、画面での操作を行うことで、自由に決算方法を選ぶことができますので、Amazonポイント以外での決算方法を選択したい場合には、下記手順に沿って行ってみてください。

  1. 「ポイントを利用する」を押す
  2. ✓を外す。

Kindle本を購入できない場合の対処法

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Kindleアプリで購入しようとしている

Kindle本は、Kindleアプリからは購入できない仕様となっています。 Kindle本を購入する場合は、「Safari」や「Google Chrome」などのブラウザからAmazonにアクセスし購入を行ってください。

アカウントが複数ある

複数のアカウントを所持している場合、Aアカウントからログインし購入後に、Bアカウントにログインしている場合にはBアカウントにはKindle本は表示されません

そのため、Aアカウントからログインしなおして、購入を行ったKindle本を確認してみてください。

【画像解説!】kindleでダウンロードできない原因と対処方法をご紹介!

Kindle本を購入して楽しみましょう

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Kindle本を様々な端末で楽しむ方法をご紹介しました。誤って購入してしまった場合でも、条件を満たしていればキャンセルができますので、安心して楽しんでみてくださいね。

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※画像は一部イメージです。
※記事内の情報は、グリーニュースプラス編集部の調査結果(2022年11月)に基づいたものです。